Semua yang Anda Butuhkan untuk Menulis Kode Perilaku Karyawan Bintang

Kode etik karyawan

Perusahaan menggunakan kode etik karyawan untuk membantu pekerja memahami bagaimana menjunjung tinggi nilai-nilai perusahaan dalam segala hal yang mereka lakukan.



Kode etik karyawan, biasanya dokumen dengan banyak halaman penuh teks, lebih dari sekadar pernyataan misi dan nilai, buku pegangan, dan piagam. Kode etik tidak membiarkan hal-hal spesifik dari misi perusahaan sehari-hari harus diinterpretasikan; mereka memberi karyawan panduan untuk mempraktikkan perilaku yang digerakkan oleh misi.

Bukti A:

  • Pernyataan misi: Kami menjadikan dunia lebih baik dengan menginovasi solusi pengelolaan sampah.
  • Kode etik: Kami mengharapkan karyawan untuk menjadikan dunia lebih baik dengan, setidaknya saat berada di kampus kami, menjaga kepatuhan dengan pedoman pembuangan limbah kami.

kode etik karyawan memiliki implikasi hukum



Kode etik juga menyelamatkan hari di saat ketidakpastian hukum atau etika. Misalnya, jika seorang karyawan dihukum karena pelanggaran etika, maka perusahaan dapat menikmati pengurangan hukuman dengan menerapkan kode etik. (Ya, satu telur buruk dapat melibatkan seluruh perusahaan!) sistem peradilan mengevaluasi “adanya program kepatuhan dan etika yang efektif” saat menentukan perusahaan tingkat tanggung jawab untuk kesalahan seorang karyawan. Sebuah perusahaan mungkin memanfaatkan kode etik yang terdokumentasi dengan baik untuk mendapatkan kesalahan yang dikurangi.

Catatan jika Anda bekerja dengan pejabat keuangan senior: Itu Sarbanes-Oxley Act atau Corporate Responsibility Act of 2002 (Bagian 406) mengamanatkan 'kode etik untuk pejabat keuangan senior.' Jadi dalam hal ini, menetapkan kode etik dan perilaku karyawan bukan hanya ide yang bagus; itu sebuah persyaratan.

Garis bawah? Kode etik adalah tulang punggung budaya dan kebijakan perusahaan yang mudah dirujuk. Bahkan jika kode mengumpulkan debu selama bertahun-tahun, mereka membuat semua perbedaan ketika 'situasi' muncul secara tidak terduga.



Berikut semua yang perlu Anda ketahui untuk mengembangkan atau menyegarkan kode etik karyawan untuk perusahaan Anda.

Kode Etik Karyawan Penting

Preskriptif, bukan restriktif, bahasa

Jika bahasa kode etik Anda hanya menjelaskan apa yang tidak dapat dilakukan karyawan, maka karyawan mungkin merasa tertahan, dibatasi, dan bahkan mungkin sedikit jengkel. (Kebanyakan orang tidak suka diberi tahu apa yang tidak dapat mereka lakukan.) Itulah mengapa kode etik harus menyatakan aturan dalam bahasa yang positif jika memungkinkan. Lihat perbedaan halus antara dua contoh di bawah ini:

ini kami setelah pertunjukan episode 9
  • Bersifat membatasi: Karyawan tidak boleh tiba di tempat kerja lebih dari 45 menit melewati waktu jam masuk yang dijadwalkan.
  • Bersifat menentukan: Kami mengharapkan karyawan untuk segera dan memberikan pemberitahuan penundaan yang wajar.

Tip: Saat Anda menulis kode etik Anda, pastikan untuk menyertakan contoh agar konsepnya mudah dipahami. Kami akan menjelaskan caranya dalam beberapa contoh di bawah.

Kode etik umum

Di bagian ini, buat daftar perilaku terpuji yang berlaku untuk semua orang dan proses di perusahaan. Banyak perusahaan mendasarkan kode-kode ini pada nilai-nilai inti perusahaan mereka. (Beberapa bahkan memiliki nilai yang telah ditulis dalam bentuk kode.)

kode etik karyawan mendorong perilaku yang baik

Beberapa perusahaan membuat kode dan etika mereka mudah dipahami dengan menetapkan prinsip satu istilah kunci yang menggambarkan perilaku. Misalnya, Federasi Akuntan Internasional dibuat lima prinsip dasar etika : integritas, objektivitas, kompetensi profesional dan kehati-hatian, kerahasiaan, dan perilaku profesional. Federasi menjelaskan setiap prinsip dengan bahasa preskriptif; misalnya, 'objektivitas' diikuti dengan 'Seorang akuntan profesional tidak boleh membiarkan bias, konflik kepentingan atau pengaruh yang tidak semestinya dari orang lain.'

Kebijakan

Dokumen kode etik menjadi platform yang sempurna untuk menguraikan kebijakan dan prosedur utama. (Di satu sisi, kebijakan dan prosedur juga merupakan kode etik sederhana.) Misalnya, Bisa diterapkan merekomendasikan termasuk pedoman yang terkait dengan rasa hormat di tempat kerja (juga dikenal sebagai kebijakan anti-pelecehan), perlakuan terhadap properti, kehadiran, penampilan, dan kode pakaian.

Kode etik khusus proses

Masalah etika dan perilaku dapat muncul dalam berbagai proses di tempat kerja. Menambahkan banyak konteks dan contoh akan membuat kode etik Anda mudah dipahami dan ditegakkan.

Untuk membahas topik sebanyak mungkin…

  • Buatlah daftar proses perusahaan yang Anda lakukan secara teratur. Jika Anda menagih klien pada sistem apa pun, tugas ini seharusnya relatif mudah. Jika tidak, cukup buat daftar semua proses perusahaan, termasuk hal-hal seperti penagihan, hubungan klien, pengadaan, dan akuntansi.
  • Untuk setiap proses, sertakan satu kode etik sederhana. Contoh: Karyawan di semua tingkatan akan memperlakukan klien dengan hormat dan profesionalisme.
  • Untuk setiap proses, sertakan setidaknya satu contoh perilaku terpuji. Contoh: Sarah mengirimi klien ucapan terima kasih yang ditulis tangan untuk makan siang kerja yang menyenangkan.
  • Untuk setiap proses, sertakan setidaknya satu contoh perilaku buruk. Contoh:Jeanine mengirim sms kepada klien setelah jam kerja untuk mengajukan pertanyaan yang tidak penting.

Perilaku yang tidak dapat diterima secara universal

Kategori umum untuk bagian ini meliputi:

apakah paus muda itu mati?

Tindakan Ilegal

Meskipun tampaknya masuk akal, Anda mungkin ingin menambahkan pernyataan menyeluruh yang mengumumkan bahwa semua perilaku ilegal, baik perdata maupun pidana , tidak bisa diterima.

Tindakan Tidak Etis

Untuk memperjelas seperti apa tindakan yang tidak etis, banyak perusahaan membandingkan dua skenario yang berbeda: satu yang menunjukkan etika yang mengagumkan dan yang lainnya yang menunjukkan etika yang dipertanyakan.

kode etik karyawan mendorong etika

Misalnya, untuk prinsip etika 'keadilan', Anda dapat mengutip perilaku berikut:

  • Keadilan yang mengagumkan: Manajer perekrutan mengetahui pelamar dengan baik dan yakin dia akan sempurna untuk posisi terbuka. Manajer perekrutan memilih untuk mewawancarai semua pelamar internal secara menyeluruh terlepas dari hubungannya dengan kandidat yang ideal.
  • Keadilan yang dipertanyakan: Manajer perekrutan memilih untuk menghemat waktu dan menghindari proses wawancara untuk posisi terbuka; dia sudah tahu pelamar yang benar-benar sempurna.

Tip: Fokuskan beberapa perilaku yang tidak dapat diterima pada potensi risiko untuk perusahaan spesifik Anda.

Layanan Tata Kelola Perusahaan Deloitte merekomendasikan perusahaan untuk menutupi area risiko tertentu mereka. Perusahaan mengutip contoh berikut dalam pedoman bermanfaat mereka: 'Misalnya, perusahaan manufaktur akan lebih menekankan pada tanggung jawab lingkungan daripada perusahaan jasa profesional.'

Pedoman pelaporan

Proyek Termasuk merekomendasikan untuk menentukan bagaimana karyawan dapat melaporkan pelanggaran kode etik yang mereka saksikan. Selain itu, perusahaan merekomendasikan untuk menambahkan beberapa detail untuk meredakan ketakutan karyawan tentang gagasan melaporkan rekan kerja.

Melaporkan pelanggaran perilaku mungkin membuat takut beberapa karyawan

Pastikan untuk menentukan apakah proses pelaporan itu anonim, dan jelaskan apa yang akan terjadi setelah mengirimkan laporan. (Apakah karyawan tersebut harus datang untuk rapat? Akankah karyawan tersebut diberi tahu ketika seseorang telah menangkap orang yang dilaporkan?)

Penafian anti pembalasan

Dipasangkan dengan pedoman untuk melaporkan pelanggaran kode etik, penafian anti pembalasan memungkinkan karyawan mengetahui bahwa perusahaan tidak akan menghukum mereka karena melaporkan pelanggaran kode etik, meskipun pelanggaran tersebut melibatkan atasan karyawan pelapor atau pejabat tinggi lainnya.

Misalnya, inilah raksasa teknologi bahasa yang digunakan Google di tersedia untuk umum Kode etik:

benih yang buruk merampok lowe

“Google melarang pembalasan terhadap pekerja mana pun di sini di Google yang melaporkan atau berpartisipasi dalam penyelidikan kemungkinan pelanggaran Kode, kebijakan, atau hukum kita. Jika Anda yakin Anda sedang dibalas, harap hubungi bagian Etika & Kepatuhan. ”

Kebijakan penegakan

Perjelas inti dari penegakan — bahkan jika Anda memilih untuk tidak menegakkan kebijakan apa pun.

Tujuan Anda di bagian ini adalah untuk:

Pastikan karyawan tahu bagaimana Anda berencana mengukur kepatuhan mereka terhadap kode etik umum, atau dengan kata lain, ukur bagaimana karyawan mengukur nilai keseluruhan.

Di bagian ini, tentukan

    • Jika karyawan akan dimintai pertanggungjawaban untuk menghafal semua kode etik
    • Jika ada aspek evaluasi kinerja akan mencakup kepatuhan karyawan terhadap kode

Pastikan karyawan mengetahui konsekuensi dari pelanggaran kode etik.

Di bagian ini, tentukan:

  • Yang (jika ada / pelanggaran) memenuhi syarat sebagai pelanggaran yang dapat dipecat
  • Hukuman yang lebih ringan (masa percobaan, layanan masyarakat, dll.) Untuk pelanggaran lainnya

Kontak informasi

Pastikan karyawan mengetahui siapa yang harus dihubungi jika mereka memiliki pertanyaan tentang kode etik.

Templat Kode Etik Karyawan

Templat kode etik karyawan

Pilih templat Anda dan isi bidang (dengan bantuan dari semua informasi di atas) untuk memulai kode etik Anda sendiri.

sid hag iblis menolak

Kerangka 1

Nama Perusahaan:

Tanggal dibuat atau diperbarui:

Misi:

Bagaimana kode etik berkontribusi pada misi:

Kode etik umum:

Kebijakan:

Perilaku tanpa toleransi:

Kode perilaku khusus proses:

Detail penegakan

Kerangka 2

Nama Perusahaan:

Tanggal dibuat atau diperbarui:

Etika perusahaan:

Perilaku tanpa toleransi:

camilan sehat untuk gigi manis

Detail penegakan:

Kerangka 3

Nama Perusahaan:

Tanggal dibuat atau diperbarui:

Misi:

Kode etik umum:

Detail penegakan:

Kerangka 4

Nama Perusahaan:

Tanggal dibuat atau diperbarui:

Misi:

Kode perilaku khusus proses:

sejuta keping kecil penulis

Kebijakan:

Detail penegakan:

Daftar Periksa Kode Etik Karyawan

Daftar periksa kode etik karyawan

Siap mendistribusikan dokumen kode etik yang Anda buat? Jalankan draf Anda melalui daftar periksa ini terlebih dahulu!

Apakah dokumen kode etik Anda mencakup…

  • Tanggal yang akurat?
  • Nama dan informasi narahubung untuk pertanyaan perilaku?
  • Judul dan poin yang membuat dokumen mudah dibaca?
  • Keseimbangan antara informasi restriktif dan preskriptif?
  • Daftar kode?
  • Contoh dunia nyata yang memperjelas kode?

Sekarang ada satu pertanyaan penting terakhir: Apakah dokumen perilaku Anda masuk akal?

Naluri pertama Anda mungkin berkata, “Ya; tentu saja!'

Tetapi Anda harus benar-benar mempertimbangkan pertanyaan ini, terutama ketika mengevaluasi sesuatu yang penting bagi organisasi Anda seperti kode etik Anda. Itulah mengapa kami menyarankan untuk menguji sedikit dokumen Anda sebelum Anda mempublikasikannya.

  • Minta beberapa rekan kerja tepercaya Anda untuk membaca seluruh kode.
  • Duduklah dengan setiap pembaca secara bergiliran. Mintalah setiap orang untuk mendeskripsikan apa arti setiap kode tersebut. Lakukan ini meskipun Anda telah menyertakan contoh ilustrasi untuk salah satu kode; Anda mungkin telah menyertakan contoh yang tidak mudah dipahami oleh orang lain.
  • Bicaralah dengan setiap orang sampai Anda berdua setuju bahwa Anda telah menguraikan semuanya dengan jelas.

Bagaimana perasaan Anda tentang kode etik? Kami ingin mendengar pendapat dan pertanyaan Anda!