16 Keterampilan Tak Terbantahkan Dari Asisten Administratif Terbaik Di 2021

sn_2017_stateofoffice_report_cover_v4_indd

Asisten Administratif yang luar biasa bisa menjadi senjata rahasia perusahaan.



'Asisten Administrasi' dulu identik dengan hal-hal seperti penjadwalan, pembukuan, dan mengatur perjalanan. Tidak begitu hari ini .

Meskipun fungsi-fungsi ini masih menjadi bagian penting dari pekerjaan, saat ini admin diberi tugas lebih banyak. Seringkali, Admin mengambil fungsi strategis garis depan yang secara tradisional diturunkan ke HR atau operasi - hal-hal seperti orientasi karyawan baru dan perencanaan acara.

Admin zaman modern juga sering ditugaskan untuk mengelola budaya perusahaan di rumah dan jarak jauh melalui perangkat lunak pengenalan karyawan Suka Majelis - yang gratis.



Semakin banyak, mempertahankan budaya kantor yang positif sangat penting untuk merekrut dan mempertahankan talenta terbaik, melibatkan karyawan , dan menginspirasi mereka untuk melakukan yang terbaik. Admin perusahaan sering kali diberi tugas dengan tanggung jawab terkait budaya seperti merencanakan di luar lokasi, mengelola fasilitas seperti makanan ringan kantor , dan secara umum menjaga suasana kantor.

Ketika tiba saatnya, Admin diharapkan untuk menjaga semuanya berjalan lancar, apa pun yang diperlukan. Pikirkan mereka seperti 'pemain utilitas' dalam bisbol. Mereka adalah Jacks- and Jills-of-all-trade, diharapkan untuk bekerja pada level tinggi dalam banyak situasi berbeda.

(- Selesaikan lebih banyak hal The Assist - buletin mingguan gratis # 1 yang dibuat untuk asisten oleh asisten.)



Jadi masuk akal jika Admin saat ini membutuhkan beragam keterampilan untuk berhasil dalam peran yang menantang ini.

Tapi apa daftar keterampilan administratif itu? Dan apa yang membedakan admin yang baik dari yang hebat? Ide pengembangan profesional mana untuk asisten administrasi yang harus Anda ikuti?

Itulah yang kami tanyakan pada komunitas admin rockstar kami. Berikut keterampilan asisten administrasi yang benar-benar membayar tagihan.

Kami baru-baru ini mensurvei lebih dari 1.273 Asisten Eksekutif di grup Facebook State of The Executive Assistant kami dan menemukan itu monday.com adalah alat produktivitas favorit mereka untuk digunakan.

Daftar Isi

1. Mengetahui Semua Sumber Daya

Saat Anda menjadi asisten administrasi, semua orang selalu mengandalkan Anda untuk mendapatkan solusi untuk setiap masalah atau alat yang digunakan untuk setiap kebutuhan.

Admin yang menonjol tetap berada di depan permintaan dengan menyimpan database atau file Excel dari alat yang berguna dan sumber daya masuk.

Luncurkan daftar masuk Anda sendiri dengan beberapa 'senjata rahasia' admin favorit kami.

mengenal Anda game untuk orang dewasa

The Assist : Pertimbangkan buletin mingguan freemium ini sebagai jalan pintas Anda untuk mengetahui tentang semua sumber daya, termasuk perangkat lunak bermanfaat dan teknologi hemat waktu. Tetap up to date dengan mengumpulkan sumber daya, dikirimkan kepada Anda di piring perak (alias email dengan format indah) setiap minggu. Daftar gratis di sini!

Sumber daya bermanfaat lainnya:

2. Pemecahan Masalah Kreatif

Jika Anda ingin belajar bagaimana menjadi asisten administrasi yang baik pada tahun 2021, maka pemecahan masalah harus ada di kotak peralatan Anda. Karena tanggung jawab utama Admin adalah menjaga segala sesuatunya pada intinya, pemecahan masalah merupakan keterampilan yang sangat diperlukan. Dengan pekerjaan jarak jauh dan jadwal fleksibel yang terus meningkat, tempat kerja modern saat ini menuntut jenis pemikiran kreatif baru untuk menjaga semuanya berjalan lancar.

Chelsea Hnat, Asisten Eksekutif CEO untuk Memajukan Eksekutif Wanita, memberi tahu kami alasannya:

chelsea-hnat“Asisten Administratif berada dalam posisi unik untuk menjadi polimatik - mereka tahu tentang begitu banyak aspek berbeda dari lingkungan kerja mereka dan dilihat sebagai solusi untuk memecahkan masalah.

Semakin mereka mampu memecahkan masalah secara efektif, semakin berharga mereka pada posisinya karena mereka menjaga semuanya berjalan lancar. ”

Kreativitas dan kemampuan berimprovisasi, menurut Hnat, adalah bagian penting dari persamaan di perusahaan dengan ukuran berapa pun.

chelsea-hnat“Saya melihat ini di perusahaan kecil dan besar, tetapi di perusahaan kecil seperti saya, dampak dari keterampilan admin ini sangat besar dan benar-benar membuat Anda diperhatikan.”

3. Etiket yang Benar

Antarmuka admin dengan orang-orang setiap hari. Segala macam orang.

Seperti Manajer Kantor , Admin adalah salah satu dari sedikit orang di perusahaan (selain mungkin CEO atau staf SDM senior) yang berurusan dengan karyawan di setiap level.

Tentu saja, ini tidak terbatas pada interaksi internal. Peran Admin hampir selalu menghadap ke depan. Jika Anda seorang Admin, Anda sering kali menjadi penjaga gerbang untuk departemen atau eksekutif, menangani panggilan masuk, menghubungi vendor, atau berbicara langsung dengan eksekutif tingkat tinggi di perusahaan lain.

Itulah mengapa sopan santun dan etiket sangat penting. Admin Elizabeth White-Peters menjelaskan, memberi tahu kita bahwa sopan santun adalah 'seni yang hilang yang membimbing seseorang melalui banyak keadaan yang menantang'.

Menurut White-Peters, salah satu rahasia menguasai seni tata krama adalah dalam mendengarkan. Dia berkata,

elizabeth-white-peters“[A] rockstar [admin] tidak hanya mendengarkan kata-katanya, tetapi juga nada dan bahasa tubuh untuk membaca yang tersirat.”

pertanyaan pemecah kebekuan untuk kelompok kecil

Inilah contoh yang dia maksud:

elizabeth-white-peters'Telepon berdering. Itu adalah suara yang menjengkelkan yang menuntut untuk berbicara dengan Manajer. Sambil tersenyum dan bersikap sopan, admin dengan cepat menilai situasinya. Berdasarkan budaya perusahaan, beberapa tindakan dapat terjadi: seseorang dapat membuat catatan dan meyakinkan penelepon bahwa itu akan diteruskan, seseorang dapat menahan penelepon dan menentukan bagaimana mengganggu manajer / mengalihkan panggilan, atau seseorang dapat mencoba untuk menyelesaikan masalah secara langsung.

Dengan mendengarkan bahasa dan nada, seseorang dapat menentukan tindakan mana yang akan diambil. Setiap langkah dengan komunikasi yang sopan, potensi penanganan situasi untuk hasil terbaik bagi penelepon dan manajer meningkat.

'Tolong' dan 'terima kasih' akan diperhatikan oleh keduanya. Dengan pengalaman, admin akan belajar dari Manajer apa yang bekerja dengan baik dan dengan demikian, tahu bagaimana menangani kejadian berikutnya. '

Admin, ternyata, membutuhkan IQ emosional yang tinggi, dan kemampuan membaca orang serta bereaksi sesuai.

Empat. Kecerdasan emosional

Kecerdasan emosional mengacu pada kemampuan untuk memahami — dan bahkan memengaruhi — emosi dalam diri kita sendiri dan orang lain. Admin paling sukses memiliki kecerdasan emosional dalam sekop. Inilah alasannya:

  • Kecerdasan emosional membuat orang mudah diajak bekerja sama. Admin yang selaras dengan emosi orang lain mencapai hasil yang lebih baik dari negosiasi dan interaksi lainnya. Kecerdasan emosional diterjemahkan menjadi hasil yang lebih baik dalam menghadapi semua orang dan semua situasi, menjadikannya keterampilan yang harus dimiliki oleh Admin, yang harus meminta pekerjaan, melakukan pekerjaan, dan bernegosiasi tentang bekerja dengan banyak orang.
  • Kecerdasan emosional membantu orang mengelola emosi orang lain. Kemampuan membaca orang ini membantu Admin mengantisipasi kebutuhan atasan dan rekan kunci lainnya. Misalnya, menebak bahwa atasan tidak senang dengan laporan memberi kesempatan kepada Admin yang ambisius untuk memenangkan hati dengan mengarahkan ulang atau membingkai ulang percakapan.
  • Kecerdasan emosional membuat resolusi konflik menjadi mudah. Pemahaman emosi membuat berurusan dengan emosi, bahkan yang negatif, lebih mudah. Dan mengetahui cara menangani emosi memberi Admin alat untuk menyelesaikan konflik apa pun.
  • Kecerdasan emosional membuat stres lebih mudah dikendalikan. Admin yang cerdas secara emosional dapat mengenali tanda-tanda stres mereka sendiri dan menyadari inilah saatnya istirahat meditasi.

5. Pandangan ke depan dan Antisipasi

Admin terbaik tidak perlu diberi tahu apa yang harus dilakukan. Mereka mengantisipasi solusi bahkan sebelum masalah menjadi masalah. Admin ini bangkit dari super membantu menjadi sangat diperlukan, bos senjata rahasia tidak bisa hidup tanpanya.

Kelly Todd memulai karirnya sebagai EA, mendukung dua eksekutif di perusahaan produksi berbasis HGTV. Dalam benaknya, kemampuannya mengantisipasi itulah yang membuatnya bersinar.

kelly-todd-kutipan“Memperhatikan detail benar-benar akan membawa Anda jauh karena para eksekutif ini menuntut kesempurnaan, dan sebaik mungkin, mereka ingin hal-hal dilakukan dengan benar, dan tugas Anda… adalah membuat hidup mereka lebih mudah.

Jika Anda bisa selangkah lebih maju dari bos, seperti, 'Saya yang mengurus reservasi ini untuk Anda karena saya melihat di kalender bahwa Anda diblokir.'

Antisipasi dan kesiapan semacam itu di atas mereka akan benar-benar membuat Anda menonjol bagi mereka….

[Admin] bisa menjadi sahabat Exec, dan jika mereka berpikir selangkah lebih maju, Anda akan menonjol. ”

Chelsea Hnat setuju:

chelsea-hnat“Karena pekerjaan mereka melibatkan begitu banyak aspek berbeda dalam sebuah perusahaan, mereka memiliki kemampuan berbeda untuk memprediksi potensi tantangan dan hasil.”

6. Multitasking

Di masa lalu, kami pernah memperdebatkannya multitasking adalah mitos yang menghancurkan produktivitas . Otak kita tidak terikat untuk melakukan lebih dari satu tugas tingkat tinggi pada satu waktu, jadi strategi terbaik adalah memprioritaskan dan menjatuhkannya satu per satu.

jarak sosial di tempat kerja

Kami merekomendasikan menggunakan perangkat lunak seperti monday.com untuk membuat, melacak, dan memantau tugas harian Anda. Ada uji coba gratis yang dapat Anda daftarkan sini .

Dan meskipun ini sebagian besar benar - Anda tidak boleh mencoba menulis model keuangan saat Anda melakukan panggilan penjualan, misalnya - beberapa tanggung jawab inti Admin mengharuskan mereka untuk menyelesaikan tugas secara bersamaan.

Itu karena selain tanggung jawab yang lebih besar dan lebih strategis, tugas hafalan seperti pengarsipan atau penjadwalan masih sering jatuh ke tangan Admin. Mampu menyelesaikan ini dengan cepat - atau secara bersamaan - adalah keuntungan utama. Admin terbaik melakukan ini dengan mudah.

Stephanie Merritt, Asisten Administrasi di Bonitz, menjelaskan:

stephanie-merritt“Keterampilan teratas yang dimiliki seorang Asisten Administratif adalah kemampuan untuk melakukan banyak tugas. Saya tahu bahwa saya biasanya memiliki beberapa hal yang terjadi pada waktu yang sama dan saya harus dapat melakukan keduanya pada waktu yang sama.

Misalnya: Saya harus menyiapkan kamar hotel untuk subkontraktor kami, sementara saya menelepon, saya dapat menjawab email, atau menyelesaikan beberapa dokumen. ”

7. Adaptasi

Seperti yang telah kami catat sebelumnya, tanggung jawab daftar Admin sangat luas dan beragam. Seringkali, ini berarti bisa berhenti dengan uang sepeser pun dan berputar menuju proyek yang sama sekali tidak terkait. Segalanya berubah dengan cepat, dan Admin terbaik dapat bereaksi dan beradaptasi dengan mudah.

Misalnya, jika bos tiba-tiba mengungkapkan perjalanan spontan yang akan membuatnya keluar dari kantor selama dua minggu ke depan, Adminnya perlu bertindak, membersihkan jadwalnya sambil berkomunikasi secara efektif dengan semua pihak yang terkena dampak untuk menghindari perasaan terluka dan ego yang terluka. . Dalam situasi ini, tidak ada waktu untuk stres dan menghabiskan waktu berjam-jam untuk memutuskan apa yang harus dilakukan.

Ini Merritt lagi untuk menjelaskan:

stephanie-merritt“Keterampilan teratas lainnya akan mampu mengubah apa yang Anda kerjakan dalam sekejap. Saya bisa berada di tengah-tengah sesuatu dan bos saya masuk dan mengatakan dia membutuhkan sesuatu sekarang, saya harus menghentikan apa yang saya lakukan dan melakukan apa yang dia minta dari saya, kemudian kembali ke jalur untuk apa yang saya lakukan sebelum dia datang untuk melihat saya. '

Itu adalah poin kuncinya - ini bukan hanya tentang beralih tugas dengan cepat, ini tentang dapat kembali ke jalur semula setelah Anda beralih kembali. Lagi pula, sangat sedikit yang dilakukan Admin yang tidak penting.

8. Organisasi yang Cermat

Ini mungkin tampak tidak perlu dipikirkan, tetapi ini sangat penting. Saat Anda mengerjakan banyak proyek berbeda, Anda tidak punya waktu untuk menyia-nyiakan pekerjaan duplikat karena kurangnya organisasi. Selain itu, pengorganisasian membantu mengurangi stres, dan juga menghentikan pekerjaan penting agar tidak “gagal” baik secara harfiah maupun kiasan.

Mengenai cara Anda mengatur diri, Stephanie Merritt berpendapat bahwa hanya ada satu aturan - apa pun yang sesuai untuk Anda:

stephanie-merritt“Tidak ada dua orang yang bekerja sama. Saya suka menyelesaikan sebuah proyek sebelum saya memulai yang lain. Tetapi itu tidak selalu memungkinkan, jadi saya harus memiliki pengingat untuk memberi tahu saya untuk menyelesaikan proyek pertama yang saya kerjakan.

Setiap orang memiliki keterampilan organisasi mereka sendiri dan tahu apa yang terbaik untuk mereka. Saya adalah orang yang bisa melihat. Saya banyak menggunakan kalender. Saya juga memiliki barang-barang di lantai saya sehingga saya dapat mengikuti semuanya.

Seorang gadis yang bekerja dengan saya menggunakan tumpukan di mejanya, jadi dia yakin apa yang dia kerjakan sudah selesai. ”

Apapun metode Anda, organisasi pasti merupakan keahlian Admin yang harus dimiliki.

(- Selesaikan lebih banyak hal The Assist - buletin mingguan gratis # 1 yang dibuat untuk asisten oleh asisten.)

Ide hadiah ulang tahun kerja 10 tahun

9. Memiliki 'Hati Hamba'

Pertama kali diciptakan oleh Robert Greenleaf, istilah “ hamba-pemimpin 'Telah masuk ke dalam kamus manajemen akhir-akhir ini. Ini mengacu pada gaya kepemimpinan yang mengutamakan kesejahteraan orang lain. Dalam praktiknya, ini berarti berfokus pada pengembangan pribadi dan profesional, dan memandang tanggung jawab utama seseorang untuk mendukung kesuksesan tim seseorang.

Ide 'layanan' ini sama pentingnya dalam peran Admin seperti dalam peran kepemimpinan.

valerie-gomez.dll'Ini sangat penting. Seorang eksekutif rockstar atau asisten administrasi INGIN melayani pemimpin mereka - apakah tugas itu besar atau kecil. Admin yang kuat tahu bahwa dengan membantu mencapai tujuan bos mereka, mereka akan mencapai tujuan mereka sendiri. '

-Valerie Gomez, Asisten Administrasi di ADP

Admin hebat tidak mementingkan diri sendiri, dan tahu bahwa kesediaan mereka untuk membantu tim membantu memastikan kesuksesan tim dan kesuksesan mereka sendiri.

10. Kecerdasan

Kemampuan untuk berimprovisasi, berpikir sendiri, dan menghasilkan solusi yang tepat adalah salah satu sifat terpenting yang dapat diambil Admin. Valerie Gomez menjelaskan alasannya:

valerie-gomez.dll“Saya belum mengoordinasikan acara yang berjalan tanpa hambatan terlepas dari seberapa teliti rencana saya. Apakah ada perubahan menit terakhir dalam jumlah karyawan yang telah Anda anggarkan atau kesalahan sistem pada tampilan monitor 5 menit sebelum presentasi atasan Anda dijadwalkan untuk ditayangkan.

Anda harus bisa berpikir sendiri - apa pun masalahnya, admin rockstar akan menemukan solusinya! ”

Elizabeth White-Peters setuju bahwa akal adalah ciri utama, dengan mengatakan,

elizabeth-white-peters“Saya melihat AA sebagai perusahaan MacGyver's (ingat pertunjukan dari tahun 90-an?) Yang memiliki tangan mereka dalam sedikit dari segalanya, mampu secara kreatif memecahkan masalah, dan mampu mengajukan pertanyaan yang tepat sejak dini untuk mencegah adanya celah dalam proyek atau tantangan tak terduga. '

11. Grit

Kita semua akrab dengan Hukum Murphy - apapun yang bisa salah akan menjadi salah.

Nah, dunia bisnis tidak kebal - jauh dari itu. Siapa pun yang pernah mengelola proyek tahu bahwa tantangan tidak bisa dihindari.

Hal yang sama berlaku untuk peran Admin. Pada titik tertentu, semuanya akan berubah arah. Server macet, sistem telepon mati, vendor mengelupas, penerbangan dibatalkan, orang berhenti.

Ini bukan hanya tentang menjadi banyak akal. Ini tentang menjadi cukup kuat untuk menghadapi situasi apa pun. Admin bintang rock tidak akan hancur di bawah tekanan. Yang terbaik bertahan, naik ke kesempatan, dan menyelesaikan pekerjaan. Itu benar-benar ketabahan.

Berikut adalah bagaimana Admin dapat memupuk ketabahan sejati, terkadang disebut ketahanan:

  • Bersosialisasi dengan rekan kerja. Bersosialisasi melepaskan oksitosin, yang mengurangi kerentanan terhadap stres.
  • Meminta nasihat. Terkadang, hanya perspektif yang berbeda yang kita butuhkan untuk melewati masa-masa sulit.
  • Berfokus pada pola pikir. Orang hanya dapat mengontrol lensa yang mereka gunakan untuk melihat dunia, tetapi mereka dapat mengubah sudut pandang mereka dari negatif menjadi positif dengan perubahan perspektif yang sederhana.

12. Komunikasi yang Efektif

Tidak ada jenis komunikasi yang tidak disentuh Admin. Mereka harus cerdas di telepon, menulis email yang baik, dan menunjukkan kepercayaan diri ketika mereka berbicara dengan karyawan di semua tingkatan secara tatap muka. Seringkali, mereka harus menulis komunikasi di seluruh perusahaan atau bahkan menyatukannya presentasi visual atas nama bos mereka.

Tidak peduli apa medianya, komunikasi mereka harus jelas , langsung, dan ringkas. Ini terutama berlaku untuk Admin yang bekerja sama dengan eksekutif. CEO dan pemimpin senior lainnya tidak ingin bersembunyi, bertele-tele, atau masalah lain apa pun - mereka mau komunikasi yang efektif itu benar ke intinya.

perbedaan antara asisten eksekutif dan asisten administrasi

Mempelajari cara paling efektif untuk melakukannya membantu memisahkan Admin yang baik dari yang hebat.

Layanan Asisten Virtual dan Admin yang ingin mempertajam keterampilan komunikasi dapat meminta bantuan dari teman meninjau. Orang ini siap memberi santai umpan balik tentang skrip tatap muka, email, dan apa pun. Mereka tidak melakukan tinjauan mendalam; mereka hanya menunjukkan area yang tidak masuk akal.

Bahkan setelah hanya beberapa putaran tinjauan, Admin akan melihat jalur berbeda untuk meningkatkan kejelasan dalam komunikasi mereka.

13. Ketangkasan Teknologi

Admin dan teknologi berjalan seiring hari ini. Ini bukan lagi hanya email - Admin diharapkan mahir dalam berbagai aplikasi dan platform terintegrasi.

Kita membicarakan aplikasi komunikasi seperti Slack, seperti sistem kalender Sesuai kalender , sistem penagihan, platform reservasi perjalanan, sistem SDM seperti TriNet , atau perangkat lunak keterlibatan karyawan seperti Tempat Kerja Quantum , 15Lima atau TINYpulse . (Baca panduan mengagumkan Quantum Workplace untuk membeli perangkat lunak keterlibatan karyawan .)

game membangun tim untuk pekerja jarak jauh

Itu banyak sekali teknologi.

Jika ada yang salah, Anda tidak selalu dapat mengandalkan personel TI. Faktanya, di perusahaan yang lebih kecil, Admin mungkin sebenarnya adalah teknisi defacto. Jika Anda dapat mereboot komputer yang rusak, ace a tes berpikir kritis , mempublikasikan entri blog di WordPress, atau bahkan hanya memulai ulang internet, Anda memiliki keunggulan dalam Game Admin.

Jadi, bagaimana Admin bisa memoles kecakapan teknologi mereka? Mereka dapat memulai dengan membuat daftar teknologi yang sering digunakan dan mengidentifikasi alat yang paling tidak nyaman bagi mereka. Setelah itu, latihan membuat sempurna. Sebaiknya Anda memblokir satu jam setiap hari untuk bereksperimen dengan berbagai teknologi, mengenal sistem, dan menjelajahi alatnya ' Tolong dan Masyarakat halaman. Banyak dari halaman ini memiliki harta karun berupa sumber daya yang bahkan tidak pernah dicari oleh kebanyakan orang; beberapa halaman bahkan memiliki antarmuka obrolan 24/7 atau saluran telepon yang dijalankan oleh pakar teknologi yang dapat menjawab pertanyaan apa pun. Ketika kesulitan teknis besar berikutnya muncul, perbaikan besar mungkin semudah mengetahui ke mana harus pergi untuk mendapatkan bantuan dengan cepat.

14. Berpikir Gambaran Besar

Admin Tepercaya sering kali merupakan penasihat de facto untuk kepemimpinan senior. Mereka dapat berfungsi sebagai papan suara untuk ide-ide baru, menyarankan proses baru, atau bahkan mempertimbangkan keputusan perekrutan.

Admin terbaik memberikan wawasan berharga dengan membuat rekomendasi berdasarkan pemahaman tentang bisnis perusahaan dan budayanya. Mengetahui bagaimana memikirkan hal-hal dalam konteks keseluruhan yang lebih besar sangatlah penting.

Pemikiran gambaran besar mungkin terdengar seperti sesuatu yang paling baik diserahkan kepada para visioner dunia, tetapi sebenarnya, setiap orang dapat memupuk kemampuan untuk berpikir ke depan. Pertimbangkan mengemudi. Mengemudi defensif yang baik melibatkan pemindaian ke depan untuk melihat ke mana jalan itu membawa Anda. Teknik yang sama berlaku untuk konsep abstrak, seperti tujuan perusahaan. Jalan apa yang Anda buat untuk perusahaan Anda dengan tindakan yang Anda ambil hari ini? Hambatan apa yang ingin Anda hadapi? Setelah Anda dapat memvisualisasikan hal-hal ini, Anda dapat mempersiapkannya.

15. Perhatian terhadap Detail

Jika pemikiran gambaran besar penting, sisi sebaliknya juga benar. Detail penting dalam pekerjaan Admin, dan sangat diperlukan untuk memperhatikan detail tersebut.

Pikirkan tentang itu - banyak hal yang dilakukan Admin adalah taruhan yang relatif tinggi. Jika Anda tidak mendapatkan eksekutif itu dalam penerbangan, dia mungkin tidak dapat menutup putaran pendanaan berikutnya yang dibutuhkan perusahaan Anda untuk tetap menyalakan lampu.

Jika Anda tidak mendapatkan vendor yang rewel yang dibayar tepat waktu dan dengan jumlah yang tepat, mereka mungkin berbalik dan menuntut perusahaan Anda. Atau yang terburuk… kesalahan yang salah di pihak Anda mungkin membuat atasan Anda terlihat buruk.

Kontrol kualitas dalam hal detail adalah aset besar bagi Admin mana pun.

16. Prioritas

Melalui seni penentuan prioritas, Admin dapat mengubah daftar tugas menjadi daftar pencapaian yang tak ternilai. Kemampuan untuk membedakan antara 'tugas yang sangat penting' dan 'tugas yang bisa menunggu' menunjukkan penilaian yang sempurna, keterampilan kepemimpinan, dan keselarasan dengan nilai-nilai perusahaan. Yang terbaik dari semuanya, penentuan prioritas menampilkan kompetensi, kepercayaan yang menginspirasi dari para pemimpin yang senang mereka tidak perlu berpegangan tangan apa pun.

Memprioritaskan mungkin juga menjadi kunci untuk tetap tenang saat menghadapi daftar tugas yang bertambah setiap detik. Kurangnya fokus dalam situasi ini menyebabkan kepanikan, dan kepanikan membunuh produktivitas. Menyelami langsung ke beberapa tugas penting dan menyusun tugas yang sepele membuat alur kerja prioritas terus berjalan sambil mengurangi stres dalam mencoba menyelesaikan semuanya.

Admin dapat meningkatkan keterampilan memprioritaskan dengan mendengarkan dengan cermat selama rapat dan obrolan santai untuk menyerap konteks di balik tugas yang berbeda dan menilai kepentingannya dengan lebih baik. Kami juga merekomendasikan untuk memeriksa daftar tugas dan bertanya, 'Apa pengaruhnya?' Prioritas sebenarnya akan segera muncul.

(- Selesaikan lebih banyak hal The Assist - buletin mingguan gratis # 1 yang dibuat untuk asisten oleh asisten.)

Kami harap Anda belajar bagaimana mengembangkan keterampilan asisten administrasi yang akan membawa Anda ke tingkat selanjutnya! Jadi bagaimana menurutmu? Apakah Anda menganggap diri Anda sebagai Admin yang legendaris? Manakah tip dan trik asisten administrasi favorit Anda? Jangan malu, beri tahu kami di komentar di bawah.