14 Keterampilan Manajemen Tim Penting untuk Manajer Pertama Kali

keterampilan manajemen tim

Jadi, Anda telah dipromosikan menjadi manajemen. Itu ... masalah besar.



Anda telah melakukan pekerjaan dengan baik. Kepemimpinan telah mengakui dalam diri Anda semua bakat menjadi bos yang inspiratif. Singkatnya, ini adalah waktu untuk merayakannya. (Kami akan menunggu.)

Nya juga waktu untuk mempelajari beberapa keterampilan baru.

Benar — meskipun keahlian yang ada membuat Anda mendapatkan promosi, Anda akan membutuhkan tim yang sama sekali baru keterampilan manajemen jika Anda benar-benar ingin unggul dalam peran baru Anda dan menginspirasi bawahan langsung Anda untuk melakukan pekerjaan terbaik mereka.



Alasannya sangat sederhana. Anda telah membuktikan bahwa Anda adalah yang terbaik. Tapi sekarang saatnya menjadi manajer, mentor, dan yang terpenting, pemimpin. Strategi dan keterampilan yang membuat Anda sejauh ini tidak sama yang akan membawa kesuksesan dalam peran baru ini. Padahal, mengelola tim dengan baik membutuhkan keseluruhan baru seperangkat keterampilan.

Berikut daftar periksa keterampilan manajemen tim untuk setiap manajer baru yang ingin membuat perbedaan.

1. Menunjukkan yang terbaik dalam diri orang lain.

pexels-foto-1083623



Mengapa Anda membutuhkannya: Sebagai seorang manajer, Anda tidak lagi bertanggung jawab hanya atas pekerjaan Anda sendiri; Anda juga bertanggung jawab untuk membantu seluruh tim bawahan langsung melakukan pekerjaan terbaik mereka.

Bagaimana cara mengerjakannya:

  • Meskipun mudah untuk berasumsi menjadi bos berarti memiliki semua jawaban dan mengambil semua keputusan, banyak manajer yang kuat duduk santai dan mendengarkan ide dan solusi karyawan sebelum terjun. Mendengarkan menyampaikan kepercayaan dan memberi karyawan banyak kepemilikan atas pekerjaan mereka.
  • Berinvestasi dalam pengembangan karyawan dengan duduk bersama setiap orang untuk berkreasi Rencana Pengembangan Individu (IDP). Ini adalah strategi yang disesuaikan dan padat pemikiran untuk memenuhi tujuan baru dan mengembangkan keterampilan baru. IDP mengawinkan tujuan perusahaan dengan tujuan individu untuk memastikan semua orang mendapatkan keuntungan. Manajer harus berinvestasi dalam rencana, sering memeriksa untuk memberikan panduan dan dukungan bila perlu.
  • Kenali kekuatannya. Karyawan yang paling bahagia memiliki banyak kesempatan untuk melakukan yang terbaik bagi mereka. Manajer yang baik memperhatikan, menemukan kekuatan karyawan, dan juga meminta pendapat karyawan. Menurut Ini Artikel Fast Company , manajer harus mengajukan pertanyaan seperti:
    • “Apa yang paling Anda sukai sebagai bagian dari pekerjaan Anda?”
    • “Apa yang paling Anda rindukan dari pekerjaan yang pernah Anda lakukan di masa lalu dan mengapa?”
  • Jangan memusingkan hal-hal kecil. Manajer yang paling memotivasi tidak panik ketika ada yang salah, dan mereka memercayai karyawan untuk mengelola tugas sehari-hari mereka tanpa desakan dari manajer mikro.

Pro-Tip: Jika Anda suka menggunakan alat digital untuk membuat hidup Anda lebih mudah, maka platform pengenalan karyawan menyukainya Bonusly memiliki semua yang Anda butuhkan. Bonusly membuatnya sangat menyenangkan dan mudah bagi Anda untuk mengenali rekan kerja. (Dan menyenangkan + mudah = strategi pengenalan jangka panjang yang berkelanjutan!)

Platform Bonusly

2. Memberikan umpan balik yang konstruktif — keduanya positif dan negatif .

Mengapa Anda membutuhkannya: Saat karyawan mengerjakan daftar tugas mereka, melihat ke bawah pada hari-hari, mereka mungkin kehilangan jejak bagaimana pekerjaan mereka berdampak pada gambaran yang lebih besar. Merupakan tanggung jawab manajer untuk mengubah fokus pada tujuan jangka panjang. Mereka harus mendorong karyawan untuk melakukan lebih banyak hal terbaik yang mereka lakukan sambil juga membimbing mereka untuk memperbaiki area di mana mereka mungkin tertinggal.

Bagaimana cara mengerjakannya: Untuk berikan umpan balik yang membangun yang mengarah pada perubahan positif, buat komentar Anda spesifik dan dapat ditindaklanjuti.

Berikut beberapa aturan tambahan yang perlu diingat saat Anda menyampaikan umpan balik :

  • Fokus pada aksinya, bukan pada aktornya. Episode terbaru dari Podcast Otak Tersembunyi mengeksplorasi bagaimana umpan balik verbal - bahkan umpan balik positif - dapat memicu emosi yang mengganggu kinerja tugas. Cobalah untuk menghilangkan aspek emosional yang mengganggu dari umpan balik Anda dengan hanya mendiskusikan apa yang terjadi alih-alih berfokus pada bagaimana karyawan melakukan sesuatu yang salah .
  • Tawarkan rekomendasi dan bimbingan. Jika Anda berada dalam posisi untuk mengenali area peningkatan karyawan, Anda mungkin juga berada dalam posisi untuk memberikan informasi yang diperlukan untuk mencapai perubahan positif. Rekomendasi melembutkan perasaan negatif saat karyawan menyadari bahwa mereka memiliki pasangan dalam perjalanan perubahan mereka.
  • Buatlah percakapan dua arah. Tanyakan kepada karyawan bagaimana berita tersebut membuat mereka merasa. Apakah mereka terkejut atau kesal? Idealnya, setiap orang yang terlibat dalam umpan balik akan meninggalkan ruangan dengan perasaan bahagia dan optimis.

3. Mendelegasikan secara efektif.

Mengapa Anda membutuhkannya: Bahkan manajer terbaik pun tidak dapat melakukan semuanya sendiri. Delegasi adalah pengganda. Ini memungkinkan Anda untuk mengembangkan kemampuan Anda melalui tim Anda. Selain itu, mendelegasikan tidak hanya membuat hidup Anda lebih mudah, tetapi juga memberi tahu karyawan bahwa mereka memiliki kepercayaan Anda. Pimpinan di Dcbeacon gunakan monday.com untuk mendelegasikan dan mempromosikan kolaborasi dalam lingkungan tim mereka.

Senin

Bagaimana cara mengerjakannya: Ada perbedaan tipis antara mendelegasikan dan 'memerintah orang di sekitar'. Pastikan Anda menghindari yang terakhir itu dengan menyediakan konteks dan taruhannya untuk setiap tugas, pengaturan harapan yang jelas , dan memilih yang benar karyawan untuk tugas yang tepat.

4. Berkomunikasi dengan berbagai tipe kepribadian.

pexels-foto-601170

Mengapa Anda membutuhkannya: Sebagai bagian dari sebuah tim, Anda mungkin dapat menghindari satu orang yang menjelekkan Anda dengan cara yang salah. Sebagai Pengelola dari sebuah tim, Anda harus bisa memimpin dan menginspirasi semua orang. Ini menghadirkan tantangan khusus ketika karyawan memiliki tipe kepribadian yang biasanya dianggap tidak cocok oleh manajer mereka.

Bagaimana cara mengerjakannya: Asah Anda kecerdasan emosional , terutama keterampilan empati Anda. Budidaya empati sebagai pemimpin akan memungkinkan Anda mendengar bawahan langsung Anda dan juga menempatkan diri Anda pada posisi mereka. Ini membantu Anda menemukan hal yang benar untuk dikatakan dalam situasi apa pun. Jika Anda ingin melatih lebih banyak empati, para ahli merekomendasikan:

  • Berfokus pada kesamaan daripada memikirkan perbedaan. Mencari kesamaan secara aktif membantu menghilangkan prasangka tak berdasar yang dapat mengganggu komunikasi yang bermanfaat.
  • Menanyakan pertanyaan. Generasi Baby Boom, Generasi X, dan Milenial memiliki kepribadian yang sangat berbeda. Memahami bawahan langsung Anda akan membantu Anda berempati dan berkomunikasi dengan mereka.
  • Berlatih ' mendengarkan radikal ”Dengan memberikan perhatian penuh kepada karyawan , yang melibatkan mendengarkan apa yang mereka katakan dan juga mengevaluasi bagaimana perasaan mereka.

5. Memahami dan memahami gaya kerja karyawan.

karyawan-gaya-kerja-tim-manajemen-keterampilan

Mengapa Anda membutuhkannya : Mengenali dan memanfaatkan bagaimana orang-orang suka bekerja akan membuat tim Anda produktif — jauh lebih produktif daripada jika Anda secara membabi buta menerapkan serangkaian proses kerja standar.

Bagaimana cara mengerjakannya: Perhatikan tingkat energi dan suasana hati karyawan Anda. Tugas apa yang membuat mereka menyala? Tugas apa yang membuat mereka menguap di meja mereka? Pengamatan sederhana harus mengungkapkan banyak pola yang dapat ditindaklanjuti. Jika Anda menyukai gagasan klasifikasi bersih, periksa Penelitian Deloitte tentang empat kepribadian bisnis utama —Pionir, pengemudi, wali, dan integrator.

6. Secara proaktif mendeteksi dan menyelesaikan masalah.

Mengapa Anda membutuhkannya: Manajer yang dapat mencari dan menghancurkan masalah tim sebelum memburuk akan mendapati diri mereka mengawasi tim yang produktif.

Bagaimana cara mengerjakannya: Tuan rumah mingguan pertemuan satu lawan satu dengan setiap bawahan langsung Anda sehingga Anda dapat mendengar tentang masalah apa pun dan membaca petunjuk untuk mendeteksi masalah yang mungkin terlewatkan atau enggan disebutkan oleh karyawan Anda.

7. Menyelesaikan perselisihan.

menyelesaikan-perselisihan-tim-manajemen-keterampilan

Mengapa Anda membutuhkannya : Ini adalah mimpi buruk terburuk bagi setiap manajer: dua atau lebih karyawan yang tidak dapat menyelesaikan apa pun karena mereka berada di tengah-tengah pertengkaran yang buruk dan menguras emosi.

Bagaimana cara mengerjakannya: Akal sehat saja tidak akan membantu Anda keluar dari masalah yang kacau secara emosional ini. Menyelesaikan konflik karyawan membutuhkan sentuhan halus yang sama seperti memperbaiki jam antik. Berikut adalah beberapa cara yang diadaptasi dari Sumber Daya Manusia Berkeley :

  • Akui masalah alih-alih berpura-pura bahwa masalah itu tidak ada atau mungkin akan hilang dengan sendirinya.
  • Biarkan perasaan mengalir. Beri setiap orang kesempatan untuk mengungkapkan bagaimana argumen tersebut membuat mereka merasa.
  • Tunjukkan dengan tepat masalah aktual (di luar semua emosi) dan kebutuhan mendasar yang mendorongnya.
  • Usulkan solusi dan bicarakan tentang itu. Lanjutkan diskusi sampai semua orang yang terlibat merasa puas. Karyawan yang meninggalkan pertengkaran dengan perasaan bahwa kebutuhan mereka belum terpenuhi hanya akan semakin marah.

8. Mengakui pengakuan.

Mengapa Anda membutuhkannya : Berdasarkan OfficeVibe , 90% karyawan mengatakan program pengakuan mereka berdampak positif pada keterlibatan.

Bagaimana cara mengerjakannya : Berikan energi pada strategi pengenalan karyawan Anda dengan kami ide ide dan template .

pemecah es untuk pertemuan tim

9. Melayani sebelum memimpin.

melayani-sebagai-pemimpin-tim-keterampilan-manajemen

Mengapa Anda membutuhkannya: Pada 1970-an, Robert K. Greenleaf memperkenalkan gagasan kepemimpinan yang melayani. Di esainya , dia menulis:

“Seorang pemimpin yang melayani berfokus terutama pada pertumbuhan dan kesejahteraan orang-orang dan komunitas tempat mereka berasal. Sementara kepemimpinan tradisional umumnya melibatkan akumulasi dan pelaksanaan kekuasaan oleh seseorang di 'puncak piramida,' kepemimpinan pelayan berbeda. Pemimpin-hamba berbagi kekuasaan, mengutamakan kebutuhan orang lain dan membantu orang berkembang dan bekerja setinggi mungkin. '

Gagasan di balik kepemimpinan yang melayani adalah bahwa manajer yang memimpin dengan pola pikir pelayan membuat tim yang lebih bahagia, lebih terlibat, dan lebih produktif.

Bagaimana cara mengerjakannya: OfficeVibe bertanya kepada pakar tempat kerja apa yang dapat dilakukan manajer untuk menumbuhkan kepemimpinan yang melayani. Beberapa tipsnya termasuk :

  • Bersikaplah rendah hati dan berikan penghargaan kepada seluruh tim.
  • Bersikaplah transparan dan ungkapkan rencana Anda untuk masa depan.
  • Tawarkan rencana pelatihan karyawan , dan bentuk pengembangan karir lainnya.

10. Tim pemersatu.

pemersatu-tim-manajemen-keterampilan

Mengapa Anda membutuhkannya: Kerja tim membuat impian itu berhasil. Kerja tim telah dikaitkan dengan peningkatan kreativitas dan peningkatan kinerja, ditambah lagi karyawan senang menjadi bagian dari tim. Satu Studi Premiere Global Services, Inc. (PGI) menunjukkan bahwa 88% milenial lebih menyukai kolaborasi daripada persaingan di tempat kerja.

Bagaimana cara mengerjakannya: Ada banyak sekali strategi dapat Anda gunakan untuk meningkatkan kerja tim. Berikut beberapa tip favorit kami:

  • Sering menyelenggarakan kegiatan pembangunan tim .
  • Pasangkan karyawan baru atau yang sedang berkembang dengan teman lama untuk membuat mereka merasa seperti di rumah sendiri.
  • Adakan diskusi zona aman sehingga orang dapat saling mengenal komunikasi dan gaya berpikir.
  • Gunakan alat kerja tim dan kolaborasi, seperti Kendur , Trello , dan

11. Mudah didekati.

keterampilan manajemen tim yang mudah didekati

Mengapa Anda membutuhkannya: Karyawan secara organik mendatangi manajer yang dapat didekati dengan pertanyaan, masalah, dan ide. Manajer ini tidak perlu mengembangkan protokol pelaporan dan menjalankan misi pengintaian untuk mencari tahu apa yang terjadi dengan tim mereka.

Bagaimana cara mengerjakannya: Ini Inc . pos menguraikan enam trik mudah didekati Anda dapat segera mulai melakukannya. Berikut ringkasan singkat kami:

  • Jadilah pemberi persetujuan. Tinggalkan meja atau kantor Anda dan sapa tim Anda. Perilaku ramah ini menunjukkan bahwa Anda terbuka untuk berkomunikasi dengan tim Anda dan mendorong karyawan untuk membalas budi.
  • Berlatih mendengarkan secara aktif dan pastikan untuk memberikan tanggapan spesifik untuk semua masalah dan poin yang dikemukakan karyawan Anda.
  • Bagikan lebih banyak tentang diri Anda, termasuk opini, preferensi, dan minat terkait bisnis dan pribadi Anda.
  • Cari tahu apa yang ingin dibicarakan karyawan Anda dan gunakan minat tersebut sebagai topik masuk Anda.
  • Pantau sinyal nonverbal Anda untuk menghindari penutupan percakapan, termasuk mengintip telepon, menyilangkan tangan, dan ekspresi bosan.
  • Simpan daftar pertanyaan terbuka yang mendorong karyawan untuk berbagi perasaan mereka. (menggunakan 'Bagaimana Anda melihat ide itu bekerja?' sebagai contoh.)

12. Mewakili tim.

Mengapa Anda membutuhkannya: Sayangnya, tidak cukup untuk memimpin tim yang hebat; Anda harus memastikan bahwa Anda mempromosikan dan mewakili kerja baik tim Anda kepada manajemen atas dan seluruh perusahaan.

Bagaimana cara mengerjakannya: Meskipun itu bertentangan dengan sifat Anda, pamerkan tentang pekerjaan yang dilakukan tim Anda. Siapkan tanggal minum kopi dengan bos besar dan beri tahu mereka semua yang terjadi. Saat seseorang di tim Anda memiliki ide yang sangat bagus, bagikan. Sebagai seorang manajer, Anda harus terus-menerus berkampanye untuk tim Anda.

13. Kesediaan untuk belajar dari tim.

belajar-keterampilan-manajemen-tim

Mengapa Anda membutuhkannya: Karyawan Anda dapat mengajari Anda banyak hal jika Anda mengizinkannya.

Bagaimana cara mengerjakannya: Dengarkan dulu dan buat diri Anda didengar nanti. Atasan yang selalu memaksakan ide dan agenda mereka sendiri membuat frustrasi untuk dikerjakan, dan tim mereka kehilangan ide berharga yang mungkin tidak terucapkan; siapa yang mau menantang bos? Para pemimpin yang mengevaluasi ide-ide tim dan turun tangan jika diperlukan menciptakan lingkungan di mana tim selalu belajar dari satu sama lain.

14. Secara strategis menghadapi percakapan yang sulit.

Mengapa Anda membutuhkannya: Situasi sulit akan muncul, tidak peduli seberapa baik karyawan Anda mencintai dan menghormati Anda. Tidak ada cara untuk menghindari percakapan yang canggung, jadi rencana terbaik adalah melakukannya punya rencana untuk berurusan dengan mereka saat itu terjadi.

Bagaimana cara mengerjakannya: Seperti biasa, file ulasan Bisnis Harvard memiliki serangkaian rekomendasi bagus untuk menangani teka-teki tempat kerja yang tidak nyaman ini. Ini lembar contekan Anda:

  • Pertimbangkan hal-hal positif yang mungkin keluar dari percakapan (misalnya resolusi lengkap dan kebahagiaan total) alih-alih berfokus pada bagaimana segala sesuatunya bisa berjalan buruk dan mengarah pada kebencian universal.
  • Tarik napas dalam-dalam untuk menenangkan diri sendiri.
  • Jelaskan beberapa poin penting untuk memandu percakapan yang sulit, tetapi hindari membaca dari naskah. Bersikaplah terbuka untuk mengikuti percakapan yang diinginkan kolega Anda.
  • Dengarkan dan hargai perspektif dan perasaan lain dengan sungguh-sungguh. Berusahalah untuk tidak menganggap Anda benar.
  • Jaga percakapan tetap lambat dan stabil.
  • Ingatlah tujuan dari sebuah resolusi. Betapapun sulitnya percakapan tersebut, ingatlah bahwa tujuan Anda adalah menemukan solusi untuk masalah yang dihadapi.

Apakah Anda seorang manajer pertama kali? Keterampilan baru apa yang telah Anda pelajari? Apakah ada yang ingin Anda asah? Suarakan di komentar.

Memotivasi & Mengelola Sumber Daya Karyawan:

141 Kutipan Inspiratif dan Motivasi untuk Bekerja

21 Cara Efektif yang Sangat Efektif untuk Memotivasi Karyawan

11 Video yang Sangat Kuat dan Memotivasi Untuk Tim Anda

Mengelola Milenial di Tempat Kerja: Berhenti Membuatnya Menjadi Rumit

17 Pelajaran Kebanyakan Manajer Pertama Kali Melakukan Kesulitan

Bagaimana Menjalankan Pertemuan Pribadi yang Produktif

Tingkatkan Produktivitas Rapat Anda dengan 26 Game Pemecah Es Ini

45 Aktivitas Team Building yang Sangat Menyenangkan Untuk Bekerja

31 Hal yang Dilakukan Orang Sukses Untuk Meningkatkan Produktivitas Mereka di Tempat Kerja